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侯昌盛董事长:专业为你建立患者信任

发布: 2020-04-10 14:21:36  | 来源:现代健康网综合  |编辑:www.xdjk.net  |查看:
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专业永远是医患之间沟通最好的桥梁。对于患者来讲,站在第一位的永远是医生的专业性,而服务只是附加条件。
为什么很多大型三甲医院的医生给患者看病的时候显得莫的感情,但是患者依然络绎不绝,而且十分配合?其中一方面是因为有大医院的医院名声背锅,另一方面更是因为医生本身的专业性,名声传出去了,治疗效果明显了,自然患者也就更加信服了。
当然民营医院的话最好还是不要那么任性,在保障专业水平的情况下,良好的沟通能够更好的提高患者的信任度。在侯昌盛董事长看来,想要让患者更加信任医生,那么有两条路可以走。
一个就是医生足够权威,无论是医院的加成,还是医生本身的名气,只要达到足够的高度,人的名,树的影,患者自然不会有置疑,比如像钟南山院士这种等级的医生,根本不可能有患者去置疑其专业性嘛。
至于另一个就是要依靠医生本身的专业素养与沟通了。在对患者的诊治过程中,总会出现信息不对称的情况,导致患者及家属对于治疗方案懵懵懂懂,自然也就会产生怀疑。这个时候需要医生主动去打破这种信息不对称,不止要传递出治疗方案,更要让患者及家属理解这个方案,在此基础上达成共识。当身为信息接收方的患者及家属理解了医生的方案,明白了医生的专业性,自然也就会信任医生了。
实际操作中,只要是专业能力够强,能够更好的与患者沟通的医生,往往能够得到更多患者的信任。
 

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