医生是一个虽然神圣但却极为枯燥的职业。说起医院,很多人首先想到的就是那长长的挂号队伍,却很少想到日复一日忙碌的医生。
医生总是会被莫名的贴上远超普通职业的道德标签,当患者焦灼于前方移动缓慢的候诊人群时,总是不满于医生三言两语的“打发”自己,却不曾想过是自己对医生寄予了太高的职业诉求,于是医生这个职业就这样在患者眼中一步步走向了“黑化”之路,但是现实中医生真的是这样做的吗。
事实上,除了家人,没有比医生更希望患者康复的人了。就拿西安东大肛肠医院来说,作为全年无假日医院,这里的医务人员在节假日都在雷打不动的查房,看病,上夜班,遇到特殊情况加班加点更是家常便饭,他们始终坚守只是为了患者能够享受到更好的就医体验。
可以说医生的痛,大都来自于患者。有人说,医生和患者是一个战壕的战友,他们共同的敌人是疾病。但一个无奈的现实是,因为医疗投入、人才、技术、设备、制度甚至文化等方面的原因,医生们在每天高度紧张的工作之下,也必须承受着一些来自患者及家属们的各种负面情绪,他们成为了患者需求不满时愤怒的发泄对象。近几年来,由于医院经营模式的转变,加上部分媒体的非正常炒作,医患关系愈来愈差,过去的白衣天使,现在却成了人们谴责的对象,医生这一职业成了高风险、高压力的代名词。
总有人觉得“医生就是欺骗老百姓”,可他们却总想遇到“更好的医生”。“患者求医时要相信医生,否则会造成很好的医嘱不能执行,这样会延误治疗甚至耽误治疗,对医生保持最起码的尊重、宽容和理解是每个患者最基本的素质。”医生们真实的内心世界总是少为人知。所以,遇到“更好的医生”不仅仅是医生的事,更是患者的事。
在现如今医患关系如此紧张的局势下,一名好的医生,背负治病救人的担子已经足够重,就不要让他们在承受来自患者的负面攻击,再度“黑化”!
但是除了痛,医生的感动,也都来自于患者。谈起自己遇到的感人患者,西安东大肛肠医院谢光亮院长坦言“有很多”,说起其中的一次,那天他刚上班,就有一个患者家属来送感谢信,他当时安慰这个家属几句后,就赶紧去病房了。没想到的是,两个小时后,当谢院长回到诊室的时候,那个家属依然等在诊室门口,坚持要在出院之前向曾经无微不至照顾自己家人的医务人员们鞠个躬,当患者家属深深鞠躬的刹那,医院的医务人员无一不为之感动。
“他是我工作近二十年来见过的最有素质、最懂感恩、最可亲可敬的患者家属。”西安东大肛肠医院谢院长说,“谢谢他,谢谢他对我们的信任和对医学的理解,我们只是做了一些应该做的本职工作,他却给予我们如此的厚爱。”
谢院长说,送信的是患者的爱人,写感谢信的是患者本人。这个患者68岁,入院时患有多项严重的肛肠疾病,治疗起来有的难度。患者住院期间,由于病情的复杂性,医疗耗材的使用情况比较多,消费超出了家属们的预算,虽然患者所有的病症都已被治愈,但谢院长还是担心患者会有负面情绪,却不曾想会得到这样一份感动。
类似的暖心医患故事还有很多,对于绝大多数普通患者及其家属来说,医学是一个绝对的盲区,所以总有一些患者和家属将怨气发泄在医护人员身上。实际上,只要用心去相信医生,就能感受到医生是最希望患者早日康复的人,就能发现他们都着有一颗悬壶济世的心,一份白衣天使的情,一个只有患者才能守护的了的梦!
