在武汉中际中西医结合癫痫病医院,有这么一群白衣使者,他们将患者当作亲人,与患者进行换位思考,从一件件小事做起,把握每一个细节,用感动式服务,让前来就诊的患者感到亲人般的温暖。
有一位癫痫小患者在住院期间,正好碰到了过生日,由于在外看病的缘故,孩子家长就没有打算为孩子过生日。病区的护士长无意中得知这一情况时。立刻通知了病区主任、患者主诊医生等人,大家立刻给孩子准备了一碗热气腾腾的长寿面,送上了精致的小礼物,并齐声为孩子唱响生日歌。孩子家长的感激之情溢于言表。
武汉中际中西医结合癫痫病医院院长介绍,癫痫病患者是一个特殊的群体,他们不仅要忍受生理上的疾病困扰,更有着很大的心理负担,所以医护人员的服务好坏,对他们来说尤其重要。中际医院的医护人员们,真正在诊疗过程中,将感动式服务落实到行动上。医务人员与病患交谈时,始终保持和蔼的态度,解释病情时,尽量用通俗易懂的语言,不使用过多医学术语,让患者真正听明白。当患者需要医疗外的帮助时,医护人员们总是尽自己的努力去帮助患者……
武汉中际中西医结合癫痫病医院“感动式服务”的理念是,患者及家属没有想到的,医护人员能为患者想到、做到;病人已经满意了,医院还要做得更好。
如今,感动式服务已成为武汉中际癫痫病医院赢得病人满意的一项重要标准,积极倡导"用心制造感动",端正态度,用心倾听病人的声音,用心研究病人的疾病,用心对待病人合理的要求,使病患内心升起一股浓浓暖意和由衷的感动。
在武汉中际中西医结合癫痫病医院,每天都有感人的故事在上演,每天都有感动的事迹在传播,“感动式服务”已经成为武汉中际中西医结合癫痫病医院的一张新名片,医院正在用坚定的决心,用坚强的毅力,用实际行动,细心打磨这张新名片,让“感动式服务”闪耀在医院每一个地方。
