黑龙江九洲妇科医院自建院以来,一直秉持“全心全意为患者服务”的理念,细心呵护,用心守护,在诊疗过程中把患者满意放在重要位置,以先进的诊疗技术、优质医疗服务铸就行业典范。
优化服务措施诚信服务至上
为方便患者就诊,黑龙江九洲妇科医院积极从各个细节入手,不断优化就医流程,简化就医程序。医院设立了绿色就医通道和24小时健康热线,实行365天无假日服务制度,可随时为患者提供医疗服务。医院倡导“文明服务”,医护人员着装整齐干净,挂牌上岗;在为患者服务过程中,始终保持良好的服务态度。通过狠抓医德医风,有力杜绝了不良收费现象。
在服务的过程中,黑龙江九洲妇科医院始终坚持诚信行医原则。结合患者实际情况制定个性化诊疗方案,不误导患者、尊重患者,获得了广大患者的一致好评。医院设置了“一医一患一诊室”服务,医患之间一对一沟通交流,无需他人传达,更好的保护了患者隐私。医院还在门诊大厅设立中心服务台,为患者提供就诊指导。
规范医疗行为和谐医患关系
治病救人是黑龙江九洲妇科医院全体医务人员的神圣使命,也是至高无上的职业信念。医院牢记“仁心仁术,至诚至善”的服务宗旨,把抓好医疗质量和医疗安全放在工作的首位。通过开展相关医疗讲座和职业道德教育,不断提升医务人员的技能水平和服务意识。促使医务人员严格遵守诊疗护理规范,认真按照医院的规章制度、临床诊疗规范和技术操作规程开展各类诊疗服务,确保患者就医安全。
为严格医疗质量管理,医院定期召开医疗质量研讨会,定期进行基础知识、基本技能、基本操作的训练与考核。开展了对住院运行病历、报告单、处方等病历文书的规范与控制。同时,医院加强了医疗纠纷的防范、预警和处理机制,既维护了患者权益,又避免了纠纷,改善了医患关系。想了解更多详情,请拨打免费咨询电话:0451-82874855
