成都西南脑科医院是经成都市相关部门批准,按照既定规模创建的一所脑病专科医院。医院以专病专治为基础,名医专家为依托,人文关怀为核心,诚信行医为标准,凭借着对脑病知识的透彻解析,以过硬的专业技术水平和优质的医疗服务,得到了广大脑病患者的好评。
环境舒适服务水平高
温馨舒适的医疗环境和优质的医疗服务,是医院“软实力”的直接体现,也是提升患者就医满意度有力条件。为此,成都西南脑科医院坚持从小细节入手,不断改善就医环境,提升服务质量。走进医院大厅,地面干净整洁,装修清新雅致,各项标识清晰醒目。服务中心的导医人员着装规范,举止得体,可为患者提供专业的就诊疑问解答和相关帮助。
65岁的张女士(化姓),患帕金森病10多年了,慕名到成都西南脑科医院就医。由于手脚发抖,行动迟缓,张女士在走路、做事情的时候不是很方便。导医中心的晓玲(化名)在了解情况后,就主动帮助张女士及其家属进行“一站式”的导医服务,在上下楼梯的时候也一直扶着张女士,叮嘱她“慢慢走,不要着急。”在检查的过程中,张女士情绪比较紧张,晓玲和其他医护人员也很耐心的安慰她,帮助她放松,最后张女士顺利的进行了诊治。“医院服务真的太好了,医护人员会主动帮忙,一点也不冷冰冰的。”对于医院的细致周到服务,张女士及家人都很满意。
医生专业技术实力强
大力引进、吸纳学科拔尖人才,积极推动学科发展,是成都西南脑科医院一直坚持的发展目标。医院认为,只有医院医生水平高,技术实力强,才能更好的为患者的健康负责。为此,成都西南脑科医院不断引进人才,目前已形成了一支可持续发展的人才梯队,并且通过讲座、培训等方式提升医护人员的专业技能水平。这些专业的脑科医技人才集合在一起,不仅能为患者提供多样化、个性化的诊疗服务,更为高效、安全地治疗各种脑部疾病筑起了一面强有力的技术“金盾”。
同时,医院积极加强对外的交流沟通与合作,与一大批一流医疗机构建立了长期协作关系,定期邀请脑科专家到院会诊,带动医院学科的建设和发展,为医院诊疗实力的进一步发展打下了坚实的基础。
诚信行医治疗更安心
诚信,是成都西南脑科医院的立院之本。医院始终狠抓医德医风建设,要求诚实、高效、优质行医,不断提高全体员工的职业素养,强化职业道德,持续提高医疗质量和患者满意度;遵循以患者为本原则,针对患者实际情况制定诊疗计划,坚决杜绝过度治疗、乱收费等不诚信现象,以实际行动解决患者在诊疗过程中发现、面临的问题,督促、帮助医护人员持续改进与提高。医院坚持把“诚信”贯穿于工作的各个环节和过程,积极构建起“理解、信任”的和谐医患关系。
金杯银杯不如口碑,患者的口碑与评价是至关重要的。成都西南脑科医院一直把患者的利益放在首位,用“耐心、细心、精心”的一流服务和过硬的医疗技术让患者能够安心、放心就诊,赢得了广大患者的肯定与赞誉。
