成都西南脑科医院自建院以来,一直秉承“厚德仁和、崇礼尚善”的理念,坚持“以病人为中心”的服务宗旨,恪守“敬业、崇德、团结、创新”的院训,在技术上追求精益求精,在服务上追求至善至美,坚持为人民群众提供优质、高效、便捷的优质医疗服务。
1、服务优质
医院医护人员的服务态度、服务水平等因素直接决定了患者对医院综合指数的评价,优质的服务是患者在选择较好的医院考虑方向。成都西南脑科医院一直秉承“全心全意为患者服务”的理念,坚持“满足患者需求,开展优质服务”的宗旨,以患者的需求为第一要素,时刻谨记“患者至上”,站在患者的角度思考,想患者之所想、急患者之所急,围绕患者开展各种优质的服务:全院医务人员礼貌、周到细致的微笑式服务;从体检、治疗过程到康复后跟踪服务等各个细节为患者营造放心、安心的就诊环境,让患者能享受到舒心惬意的星级就医体验。
2、技术精湛
医资力量雄厚、技术精湛是获得业界认可、赢得民心的“制胜法宝”!成都西南脑科医院一直很注重人才的引进与培养,自建院以来,始终坚持“科技强院,人才兴院”的办院方针,加快人事制度改革和人才资源开发的步伐,用好现有人才,引进必需人才,培养后备人才,加强人才队伍管理工作。经过不懈的努力,医院现在已拥有医技专业人才200余人以及一支职业素质良好、专业技术精湛的医疗人才队伍,为患者提供高品质的医疗服务的同时,也促进了医院稳定、持续、健康的发展。
3、诚信服务
诚信是一种道德规范,是医院的根基,它在医院的发展中具有重要作用。成都西南脑科医院深知诚信对医院发展的重要性,一直以来都很重视诚信,始终坚持“以人为本”的宗旨,把诚信服务放在首位,把维护人民健康权益和合理利益作为出发点和落脚点,以诚信作为立院之本,积极构建医院诚信理念、诚信服务、诚信管理、诚信自律相结合的诚信体系;坚持长期的、有计划的、有针对性的诚信教育;强化个人诚信意识和社会责任意识。努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的发展目标,不断提高患者满意度,以诚信取信于广大人民群众。
成都西南脑科医院始终不忘“健康所系,性命相托”的初心,坚持“百姓的健康高于一切”的办院宗旨,以“关注患者安全”为医院运营管理的目标,严格遵守医疗法规,加强自身建设和管理,不断提高医疗质量,保障医疗安全,改善医疗服务,持续提升整体服务水平与服务能力,满足人民群众多层次的医疗服务需求,履行社会职责和义务,尽最大努力为广大人民群众的健康做出更多贡献。
