“患者满意”是医院长远发展的必经之路，对患者的认真负责，对患者的真诚行医，是成都西南脑科医院一直以来对医务人员的要求，在利益不断激化的今天，医院仍能坚持不断规范行医标准，不断提高医疗水平，跟进落实患者服务，目的就是为了不辜负患者的期望，努力做到患者满意。
医德为本 赢得患者信任
医院自建院以来，坚持以高尚道德育人、以精湛医术救人、以优质服务感人、以诚信态度待人，倾力打造医疗行业的诚信品牌。医疗服务事业关系到广大人民群众的生命健康，因此，医院加强全体员工的医德医风教育，强调行业纪律，廉洁行医。成都西南脑科医院在具备雄厚的技术实力、热情服务的态度和良好的就医环境的同时，更将社会形象和服务行为摆在突出位置，将患者利益作为一切医务工作的重中之重，多年来获得了众多患者的认可与信任。
乐乐(化名)是一名脑发育异常的孩子，再加上孩子本就体质比较弱，这让她与一般孩子相比显得更为脆弱。主治医生蔡素芳每次查房都安慰、鼓励她，并且及时组织病例讨论、会诊，根据乐乐(化名)病情调整制定针对性的治疗方案。看到医生们如此专业敬业，乐乐(化名)妈妈对孩子疾病的治疗也逐渐有了信心。其实患儿家长的信任是对医务工作者的肯定，也是医务工作者的动力，理解和信任可以让医生和患者达成共识，帮助患者一起面对疾病，从疾病的痛苦中走出来。
规范行医 为病患提供优质服务
成都西南脑科医院从建院至今，始终做到规范靠谱，不断完善医院服务制度，强调科学行医，努力做好医德医风建设，树立百姓放心医院。医院的专家们一直以诚信规范行医的标准为病患提供优质服务，并获得病患的满意。在成都西南脑科医院，医风医德是医生们的行医规范，也是医生考核的重要标准之一，医院全程人性化服务让患者安心就医，无论就医前、就医中、就医后，贴心的服务都会出现在患者的身边，在脑科领域广受赞誉，用诚信品牌赢得了老百姓的信赖，为医院赢得了荣誉。
便捷医疗 不断提高患者满意度
医院为病患就诊提供方便，实行“无假日门诊”，全力营造诚信、和谐、温馨的医疗环境。“为百姓提供便利的医院”是成都西南脑科医院追随的目标，把“健康每一位病患，幸福每一个家庭”作为医院的使命。秉承仁爱、和谐、健康的理念准则，为患者提供满意的医疗服务，并惠及广大病患，努力为病患提供细致、贴心的医疗服务，成都西南脑科医院也将一如既往，为铸就老百姓心中的好医院不断努力。
成都西南脑科医院奉行"以病人为中心，以患者满意为标准、以人才为基础、以质量为生命"的宗旨，推行"人文化、人性化、个性化"的患者服务，紧跟医学技术，向着科学化、规范化、专业化、精细化管理方向不断发展，力争成为更优质的服务于民的好医院。
