一位画家举办个人画展。一位贵妇人来到展室，站在一幅画前面端详了许久，说：“我要是能认识这幅画的作者，那该多好啊！”
站在一旁的画家走过来说：“夫人，我就是。”
贵妇人说：“这幅画画得太妙了！你能不能告诉我，画里这位小姐做裙子的裁缝是谁？”
这是个笑话。它告诉我们的是，一个女人到底是怎么去关注一件事情的。贵妇关心的并不是画的精美，而是画里美丽的裙子。换句话说女人永远是感性而细腻的。
对于化妆品来说，化妆品包装的精致、化妆品功能的强大是吸引女人购买的重要因素。但在销售化妆品的过程中，我们却也容易忘记女人购买化妆品的终极目的在哪里。
就拿美白来说，一个女人买美白产品的目的是什么？你一定可以脱口而出：“想要白皙的皮肤。”那试图再问一步，白是为了什么？你依旧可以快速的回答：“白了，就会变得更美。”然而问题停留在这一步就够了吗？当然不够。我们可以再进一步，女人追求美丽是想要得到怎样的满足？这个答案似乎不那么容易找到了。
女性按照社会认同标准，对于自身容貌、体态、穿着修饰有着主动和被动的要求。女性关注的美容问题集中于：自身外貌的社会认同和提升魅力指数的方法。
女性选择美容消费取决于以下9个方面：
1、归属感：受现代传媒制造的阶层划分，生活方式的影响，一些女性会自觉或不自觉地将自己划为某种特殊阶层，并以消费名牌高档化妆品或定期做护理来显示自己所处的这种消费层次和品味追求，试图寻求得到该阶层的认同从而产生一种归属感。可以说，如果女性得到一种肯定，例如对其在品味和气质上进行肯定和赞美，她的归属感会越强，她对品牌和美容师的亲近感会随之越强，从而增强对产品的认可度。
2、虚荣感：沙士比亚曾说过“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸”，换句话说：就是女人有两张脸，一张是是老天爷给予的，一张是自我期望的。很多女性心中常有一种“唯我”意识，最希望自己是“与众不同的一个”。要相信没有哪个女人是不爱慕虚荣的，即使再理性的女性，也渴望自己的独一无二。使用化妆品，无非是想把上帝创造的这张脸改造成自我期望的那张脸。
麦当娜曾因布兰妮称她为阿姨而当场翻脸，因为她从未觉得自己有这般老，她也不允许别人觉得她不再年轻。这也是为什么，当母亲被夸赞说自己长得跟女儿的姐姐似的，那种喜悦之感是任何直接夸其年轻的词语所达不到的。
3、恐惧感：所有女性对自己的容貌有着与生俱来的敏感和脆弱。特别随着年龄的增长，甚至有可能会变成恐惧。这种恐惧心态源于两点，一是女性出于对皮肤异常或身材变形本能的恐惧；另一方面是出于对婚外恋等一些社会现象的恐惧。不妨采用“吓”的策略，强化她们的不安全感，能够起到刺激消费需求的作用。而美白、祛斑、消脂、抗衰老等功能性产品恰到好处地迎合了这部分女性的需求，经过护理后如能得到某种程度的改观，将使她们反复消费并最终成为美容院的长期顾客。
4、攀比心：女性通常喜欢与处于同一层次、境况相类似的人做横向比较，总想要拥有别人所拥有和别人所没有而且比别人更多更好的化妆品。而这种“想要”的心理意识和“与别人相比较”的心态是无止境的，如果对这部分顾客采用“激将法”，从现有消费群体中选择一位背景层次与其相近的顾客作为参照物，更能激起对方的“想要”心理。
5、 满足感：女性所用的化妆品是气氛的、心理的、情感的产品，有时她们在使用化妆品或接受美容护理时并不乞求其能给自己带来真正的漂亮与迷人，而在乎的是一刹那间所产生的那种愉快与美好的自我暗示。有一位心理学家曾说过：“当你心情不好时，就稍微化点妆吧，那样会使你快乐许多。”所以，美容院带给女性的满足感应该建立在这种感性的层面上，也就是富于气氛与幻想的心理状态。
