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三载椿萱 ——远洋养老产业发展纪实

发布: 2016-08-26 12:14:15  | 来源:现代健康网  |编辑:王扬  |查看:
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2016年8月19日,在香港举行的远洋集团2016年中期业绩发布会上,总裁李明谈及远洋养老产业的未来时直言:“养老产业在远洋未来的业务结构中,虽然说不上半壁江山,也应该是三分天下,这是我的愿望。”言语之间,愿景宏大。
此时,两千多公里外的北京亦庄三羊里,远洋在东南区域的别墅大盘——远洋天著二期西墙外,一座围合的五层小楼依然静谧地伫立在夏日的翠树繁花里,波澜不惊。
两天后,它迎来了自己三周岁的生日。
远洋·椿萱茂(亦庄)养老公寓
远洋·椿萱茂(亦庄)养老公寓
先行者的机遇
三年前,2013年8月21日,素来宁静的亦庄北区忽然热闹起来。
在远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓开业当天,不仅李明等远洋集团高层悉数前往,民政部副部长窦玉沛、美国驻华大使骆家辉等人士更到场祝贺,极为高调。
作为远洋进军养老产业的第一个示范项目,远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓有着多个“第一”:第一家在新修订《老年人权益保障法》施行后取得执业许可证的养老服务机构;第一家北京中美合资经营性养老机构、第一家别墅区里的老年公寓、第一家中国通过美国绿色建筑委员会(USGBC)LEED认证的老年公寓。
在开业仪式上,远洋集团与美国著名养老品牌合作,备受瞩目。骆家辉表示,中美两国都面临着人口老龄化所带来的挑战,将美国成熟养老护理体系引入中国,对中美两国养老产业现状的改变将产生积极作用。
2013年8月21日远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓开业仪式现场
2013年8月21日远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓开业仪式现场
其实,早在一年多前的2012年4月,远洋即决定成立“养老中心”,专门负责制定养老产业发展战略,研究并推进养老产业及关联业务的开展。
而远洋高层看到养老产业的价值,时间则更早。
进入21世纪的第二个10年,中国人口老龄化不断加速。根据官方数字,预计到2020年,老年人口将达2.21亿,约占总人口的18%。解决这些问题,全部依靠政府的力量显然是不现实的,预计未来老龄人口中的97%都将由市场来解决,养老市场蕴含着巨大商机。
对此,李明曾表示:“养老产业还并不成熟,但市场竞争已经十分激烈。需要尽早具备实操经验,尽快落地。”这一说法,表达了远洋高层抢占养老市场先机的战略态度。
2012年,中国的老龄化速度之快,甚至连政府也没有想到,为了配合市场需求、补充养老设施,相关的用地规划政策陆续出台,国家民政部正在筹谋设立养老设施的准入和退出监管机制,北京市民政局则颁布了《关于推行养老服务机构综合责任保险的意见》。政策扶持之下,中国养老产业逐渐规范化和市场化。
摆在面前的是一片“机遇蓝海”。只有快速启动实质性进展,才能享受“先入者”的福利,并在构筑行业门槛的过程中增加自己的发言权。
向来不放过任何市场窗口期的远洋集团,行动的速度极快。仅仅一年之后,远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓开业迎客。
椿萱并茂
开业前夕,一个蕴含中国传统文化味道的品牌名称脱颖而出:椿萱茂。
《庄子·逍遥游》曾言:“上古有大椿者;以八千岁为春;八千岁为秋。”因大椿长寿,古人用以比喻父亲。而萱草被喻为忘忧之草,用以比喻母亲。加之古人以芝兰和丹桂比喻子辈的男女。故“椿萱并茂、兰桂齐芳”成为古人用以表达父母健康、子女兴旺的美好愿望。
椿萱茂,即是远洋集团对养老事业的期盼和对老人们的承诺。
远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓内悬挂的“椿萱并茂”牌匾
远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓内悬挂的“椿萱并茂”牌匾
远洋养老从起始就定位高端,与一般的养老院不同,这里不仅仅满足老人衣食住行的基本需求,更希望让身心获得快乐和幸福,延长老人的生命价值。在远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓,聘请曾任职301医院的护士长领衔、全国专业养老护理学校的服务团队、独具特色的科学营养配餐、快乐的生活氛围营造。
但如何塑造椿萱茂与众不同的产品价值和服务竞争力,的确值得思考。
通过研究发现,在中国的老人中,健康老人一般会采取居家养老的方式,而部分特殊需求人群则不得不求助于专业养老机构。这其中,较为特殊的人群就是失智老人。
失智症也被称为“阿尔茨海默症”,根据国际阿尔海默协会的相关数据,2013年全球失智症患者为4400万。到2030年,全世界年龄65岁以上,遭受阿尔茨海默症折磨的人口数量将达到7600万。到2050年,该数据将达到1.35亿。而相关研究显示,中国已经是世界上患有阿尔茨海默症人数最多的国家之一。
失智养老市场的确是一块巨大的服务市场。但由于照护流程、照护标准和人员培训方面的高标准,令很多企业不敢涉足。远洋则决心从此入手,让失智老人享受更有质量、更有尊严的生活,也凝聚自身的核心竞争力。
2014年5月10日,椿萱茂在北京的第二家养老公寓:远洋椿萱茂(北京•双桥)老年公寓开业,正式引入“失智养老照护”业务,设立了专为失智老人服务而改造的专业服务楼层,服务等级和细节也更高。
2015年,椿萱茂与美国前三名的失智护理机构Meridian形成战略合作,引进音乐疗法、园艺疗法等国际先进失智照护理念并结合中国长辈生活习惯、人生经历、中国文化及中国社会特点精心打造了专业老年失智照护解决方案——“忆路同行”。
在失智照护领域,椿萱茂显然不仅仅满足于具体的业务实践,而是在标准的建立和引入方面也做足文章。2015年8月,远洋集团从美国邀请“失智照护认可疗法(Validation)”的创立者内奥米•费尔女士到访,将“失智照护认可疗法”引入中国,椿萱茂也成为了国内首家“认可疗法”应用机构和国内唯一的“认可疗法”认证机构。
 内奥米•费尔女士在远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓参观
内奥米•费尔女士在远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓参观
2016年5月,第三家店——远洋椿萱茂(北京•青塔)老年公寓开业,属于养老与失智并存的老年公寓。可以说,以高端养老和失智照护为特色的“椿萱茂”产品特质正在逐步显现。
轻重并行布局全国
从目前看,椿萱茂在北京已有四家店:包括已经开业的亦庄店、双桥店、青塔店,北苑店正在装修、预计将在十月开业,从而完成椿萱茂在北京东西南北四个方向的城市布局。
远洋·椿萱茂的青塔店和双桥店
远洋·椿萱茂的青塔店和双桥店
上述产品均属于CB养老公寓(Care Building)。这种轻资产的养老业务模式,主要是通过投资、租赁、委托管理独立物业,提供包括生活照料、失智照护、康复服务等全方位、链条化的养老服务。
与此同时,远洋也在考虑通过重资产方式,开发建设CLRC养老社区(Continuing Living Retirement Community)。其中顺义后沙峪、通州西集的两个项目将率先推出,届时远洋集团将形成“轻重并举”的养老产品模式。
在区域布局上,远洋养老的思路是“立足北京,全国布局”。新获取的CB项目——上海金颐安养院是远洋首入上海的养老项目。远洋集团亦与自身开发项目实现联动,在大连远洋红星海的CB养老项目也已落定。按照远洋的计划,将会优先发展上海、广州这些一线城市,对天津、武汉、成都等核心城市也进行重点观察,伺机布局。
远洋养老产业发展的未来前景广阔。
2016年8月21日,让我们将目光再次聚焦远洋养老业务的起点——远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓。这一天,居住在这里的老人们挥毫泼墨、载歌载舞,庆祝自己快乐家园的生日。老人们幸福的笑靥,正是远洋人的追求。
远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓迎来三周岁生日
远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓迎来三周岁生日
远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓迎来三周岁生日
不久前,这里刚刚实现了100%满入住。根据国外养老产业的经验,在成熟养老市场,高端养老机构一般需要至少3年半到4年的时间才能实现满入住。远洋椿萱茂(北京•亦庄)老年公寓用不到三年的时间,即达到满入住,创造了高端养老市场的“椿萱茂奇迹 ”,也引领了中国高端专业养老产业的发展潮流。
就在今年6月16日,远洋集团公布新品牌的发布会上,李明以“开启健康生活时代”表达了对远洋集团未来发展的思考。健康,成为凝聚在远洋产品、远洋服务上的关键词。养老产业,作为人的全龄健康周期的重要一环,将会在远洋健康理念的实践中,焕发新的生机。

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